هدف اصلی ما، در هواپیمایی سپهران ارائه تجربه‌ی سفری راحت و ایمن برای شماست. به‌این‌منظور همواره در تلاشیم تا بهترین خدمت را به همسفران همیشگیِ سپهران ارائه دهیم. ارائه نظرات، پیشنهادها و تجربه‌های ارزشمند شما در پرواز با هواپیمایی سپهران، ما را در رسیدن به این هدف کمک می‌کند. لطفا، نظرات و پیشنهادهای خود را در بخش «ثبت بازخورد جدید» در پایین صفحه برای ما ارسال کنید و چنانچه در گذشته نظر یا پیشنهادی را ثبت کرده‌اید، پاسخ یا نتیجه‌ی آن را از بخش «بازخورد قبلی» در پایین همین صفحه، دنبال کنید.
قبل از ثبت بازخورد این نکات را مطالعه کنید:
- چنانچه حین خرید بلیط هواپیما یا بعد از آن با سوال یا مشکلی مواجه شدید، به بخش «سوال‌های متداول» مراجعه و پاسخ موردنیاز خود را جست‌وجو کنید. درصورت نیافتنِ پاسخ، سوال یا مشکل خود را در این صفحه ثبت کنید، یا از طریق راه‌های ارتباطی در صفحه «تماس با ما»، سوال یا مشکل خود را مطرح کنید.
- چنانچه عضو باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران (RedMiles) هستید، می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، روند ثبت بازخورد را ادامه دهید.
- اگر کمتر از ۲۴ ساعت تا زمان پرواز شما باقی مانده است، لطفاً به جای تکمیل فرم بازخورد، برای ثبت سوال یا مشکل، مستقیما با مرکز ارتباط با مشتریانِ ما به شماره (۱۱۶ ۴۹ ۲۱ ۹۸+) تماس بگیرید.
