شرایط و ضوابط

استفاده از خدمات و امکانات RedMile، شرایط و ضوابط مخصوص به خود را دارد که اطلاع از آن به شما در مدیریت رده عضویت خود و ارتقاء آن کمک می‌کند. در ادامه با شرایط و ضوابط کلی هریک از رده‌های عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران، به همراهِ قوانین خرید، انتقال و تبدیل مایل و همچنین شرایط و ضوابط خرید مایل برای تمدید عضویت آشنا می‌شوید.

RED

1. مدت اعتبار مایل‌ها ۳ سال خواهد بود.
2. جهت ارتقا عضو رده Red به رده Red Pro باید مقدار مایل‌های به‌دست‌آمده توسط عضو به عدد ۲۵ هزار مایل status در یک سال برسد.
3. رده Red امکان خرید کسری مایل جهت تجدید عضویت را ندارد.
4. رده Red احتیاج به تمدید عضویت ندارد.

RED PRO

1. مدت اعتبار مایل‌ها ۳ سال خواهد بود.
2. جهت ارتقا عضو رده Red Pro به رده Senator باید مقدار مایل‌های به‌دست‌آمده توسط عضو به عدد ۴۰ هزار مایل status در یک سال برسد.
3. رده Red Pro امکان خرید کسری مایل جهت تجدید عضویت را دارد. (به قوانین خرید Extending Membership Status مراجعه شود).
4. مدت اعتبار status مایل‌ها در رده Red Pro دو (۲) سال است.
5. در رده Red Pro تمدید عضویت به این‌صورت است که اگر این عضو ۱۷ هزار مایل status در سال اول یا ۳۵ هزار مایل status در دوره عضویت دوساله کسب کند (از تاریخ واجدشرایط‌بودن عضو برای کارت Red Pro) مدت زمان کارت Red Pro برای دو سال دیگر تمدید می‌شود. اگر عضو نتواند معیارهای لازم را برآورده کند، عضویت وی به سطح کارت Red کاهش می‌یابد.

SENATOR

1. مدت اعتبار مایل‌ها ۳ سال خواهد بود.
2. جهت ارتقا عضو رده Senator به رده Gold باید مقدار مایل‌های به‌دست‌آمده توسط عضو به عدد ۸۰ هزار مایل status در یک سال برسد.
3. رده Senator امکان خرید کسری مایل جهت تجدید عضویت را دارد. (به قوانین خرید Extending Membership Status مراجعه شود).
4. مدت اعتبار status مایل‌ها در رده Senator دو (۲) سال است.
5. در رده Senator  تمدید عضویت به‌ این‌ صورت است که اگر این عضو ۳۰ هزار مایل status در سال اول یا ۴۵ هزار مایل status در دوره عضویت دو ساله کسب کند (از تاریخ واجدشرایط‌بودن عضو برای کارت Senator) مدت زمان کارت Senator برای دو سال دیگر تمدید می‌شود. اگر عضو نتواند معیارهای لازم را برآورده کند، عضویت وی به سطح کارت Red Pro کاهش می‌یابد.

GOLD

1. مدت اعتبار مایل‌ها ۳ سال خواهد بود.
2. رده Gold امکان خرید کسری مایل جهت تجدید عضویت را دارد. (به قوانین خرید Extending Membership Status مراجعه شود).
3. مدت اعتبار status مایل‌ها در رده Gold دو (۲) سال است.
4. در رده Gold تمدید عضویت به‌ این‌ صورت است که اگر این عضو ۴۰ هزار مایل status در سال اول یا ۶۰ هزار مایل status در دوره عضویت دو ساله کسب کند (از تاریخ واجدشرایط‌بودن عضو برای کارت Gold) مدت زمان کارت Gold برای دو سال دیگر تمدید می‌شود. اگر عضو نتواند معیارهای لازم را برآورده کند، عضویت وی به سطح کارت Senator کاهش می‌یابد.

شرایط و ضوابط خرید مایل

همه‌ی اعضای RedMiles می‌توانند از ۱۰۰۰ تا ۵۰ هزار مایل از سایت باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران خرید.

1. همه اعضا RedMiles می‌توانند از سایت هواپیمایی سپهران مایل بخرند.
2. همه اعضا RedMiles می‌توانند برای خود و دیگر اعضای باشگاه مایل بخرند.
3. کمترین مقدار خرید ۱۰۰۰ مایل است.
4. بیشترین مقدار خرید ۵۰ هزار مایل است.
5. حساب‌ها بعد از خرید فورا شارژ خواهند شد.
6. هزینه خرید غیرقابل‌برگشت خواهد بود.

شرایط و ضوابط انتقال مایل

در باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران امکان انتقال مایل به دیگر اعضای باشگاه فراهم است. اعضا می‌توانند مایل‌های خود را به هر عضو دیگر برای خرید بلیط جایزه، ارتقا رده عضویت و تمدید آن با پرداخت هزینه انتقال دهند.

1. همه اعضا باشگاه مشتریان هواپیمایی سپهران می‌توانند انتقال مایل را انجام دهند.
2. هیچ بیشینه یا کمینه‌ای برای انتقال مایل وجود ندارد.
3. تمام مایل‌های بلااستفاده را می‌توانید انتقال دهید.
4. Status مایل‌ها تحت تاثیر انتقال مایل‌ها قرار نمی‌گیرند.
5. مایل‌های انتقال‌داده‌شده به مدت سه سال از زمان انتقال در دسترس خواهند بود.
6. مایل‌های انتقال‌داده‌شده را می‌توان دوباره به فردی دیگر انتقال داد.
7. هزینه انتقال مایل غیرقابل‌برگشت خواهد بود.
8. هر دو طرف (فرستنده و گیرنده) در دوسال اخیر باید حداقل یک پرواز ثبت‌شده با هواپیمایی سپهران داشته باشند.

شرایط و ضوابط تبدیل مایل‌ها

اعضا می‌توانند مایل‌های به‌دست‌آمده خود را به status مایل تبدیل کنند و از آن برای ارتقا در عضویت یا تمدید آن استفاده کنند (Each 5 Miles = 1 status Mile).

1. مایل‌های تبدیل‌شده از اکانت عضو خارج خواهد شد.
2. Status مایل‌های به‌دست‌آمده از این روش برای ۱ الی ۲ سال جهت تمدید عضویت یا ارتقا عضویت قابل دسترس خواهد بود.
3. مایل‌های تبدیل‌شده غیرقابل‌برگشت هستند.
4. مایل‌های تبدیل‌شده فقط در اکانت شخص مالک آن در دسترس خواهند بود.
5. امکان انتقال Status مایل‌ها به عضو دیگر وجود نخواهد داشت.

شرایط و ضوابط خرید مایل برای تمدید عضویت

اگر اعضا، مایل موردنیاز برای تمدید عضویت را به‌دست‌ نیاورند، می‌توانند آن‌را از سایت هواپیمایی سپهران خریداری کنند.

1. اعضای دارنده کارت Red Pro می‌توانند تا ۵ هزار status  مایل برای تمدید عضویت بخرند و اعضای دارنده کارت‌های Senator و Gold می‌توانند تا ۱۰ هزار status  مایل برای تمدید عضویت  خود خریداری کنند.
2. این خرید باید قبل از اتمام تاریخ عضویت آن‌ها و در سال دوم عضویت باشد.
3. خرید status مایل تاثیری در مایل‌های شخص نخواهد داشت.
4. کمترین مقدار خرید ۱۰۰۰ مایل است.
5. هزینه خرید غیرقابل‌برگشت خواهد بود.

شرایط و ضوابط فعال‌‌کردن مایل‌ها

این نوع مایل‌ها برای خرید بلیط جایزه و انتخاب صندلی، یا خرید از فروشگاه‌های طرف قرارداد استفاده خواهند شد.

1. فقط مایل‌هایی که در سال گذشته منقضی شده‌اند را می‌توان فعال (Activate) کرد.
2. هیچ محدودیتی در تعداد Activate شدن مایل‌ها وجود ندارد.
3. مایل‌های فعال‌شده (Activated) در حساب اعتباری عضو به‌صورت مایل قرار خواهد گرفت.
4. مایل‌های فعال‌شده (Activated) به مدت سه سال بعد از تراکنش قابل دسترس خواهند بود.
5. هزینه خرید غیرقابل‌برگشت خواهد بود.

پیشنهاد به دوستان

1. بعد از پیشنهاد هر شخص جهت عضویت در باشگاه هواپیمایی سپهران فرد دعوت‌کننده ۵۰۰ مایل هدیه در اکانت خود دریافت خواهد کرد.
2. این هدیه تا حداکثر ۵ نفر و دریافت ۲۵۰۰ مایل خواهد بود.
3. مایل‌ها زمانی به حساب فرد واریز خواهد شد که شخص دعوت‌شده اولین پرواز خود را با هواپیمایی سپهران انجام دهد.